加强医院文化建设 实施人性化医疗服务

曲莉萍

        面对日趋激烈的医疗市场竞争形势和多年来医院行风建设的经验和教训，把医院文化建设作为优质服务的原动力，确立“把人性化诚信服务作为新形势下服务理念”的长远战略，大力推进医院文化建设，实施人性化服务，是重塑医院新形象，打造品牌医院的重要前提。所以说，作为现代化综合医院要与时俱进，通观达变，用医院文化为人性化服务诚信服务，拓展思路、拓宽视野；呼唤以人为本，用先进文化启迪职工心智，调整职工心态，提高职工队伍素质，树立新观念，创造新手段。在职工中倡导“仰德尽术、精诚人和、民之所痛、牵动我心”、“病人是亲人，尊重病人，关爱病人”、“爱到深处德最高”等一系列祖国传统文化积淀开掘而来的高尚品德和情操，提高职工思想文化品位，升华认识程度，开发潜能，逐步形成以人性化服务为主题的医院文化建设。

        医院文化不止是一种口号，而是一种先进文化的渗透过程，它是医院职工在同其协作中经过长期积淀产生的一种共识和群体意识，它会通过内在自觉持续的效应而产生无限的穿透力和渗透力。所以说我们要发掘优秀的医院传统文化，广揽博收，兼容并蓄，用医院文化为人性化诚信服务丰富内涵和底蕴，把软指标当硬指标来抓，把虚事当实事办，把无形资产变成有形资产，把医院的闪光点变成闪光面。按照“三个代表”思想要求，解放思想、实事求是、勇于实践、开拓创新，全面加强医院文化建设，为医院的发展和建设，为百姓的身体健康作出我们应有的贡献。